Valor agregado en deuda: estudio comparativo de
la cobertura en Instagram de los principales hitos

del proceso de construcción de una nueva
Constitución en tres medios (tradicional,

independiente y alternativo) de Concepción
(Chile).

Added value in debt: comparative study of the
coverage on Instagram of the main milestones of

the process of building a new Constitution in three
media (traditional, independent and alternative) of

Concepción (Chile).
Sofía Caamaño Fuentes(*)

Fernando Gutiérrez Atala(**)

Reseña bibliográfica
(*) Sofía Caamaño Fuentes es de nacionalidad chilena, Máster Universitario en Investigación en
Periodismo: Discurso y Comunicación, en la Universidad Complutense de Madrid: Madrid, ES.
Licenciada en Comunicación Social, Periodista, de la Universidad Católica de la Santísima
Concepción. Actualmente es periodista en el país de Chile.
Código ORCID: https://orcid.org/0009­0009­9792­099X
Correo institucional: scaamano@periodismo.ucsc.cl
(*) Fernando Gutiérrez Atala es de nacionalidad chileno, Doctor en Ciencias de la información, de
la Universidad Complutense de Madrid: Madrid, Madrid, ES, Periodista, Académico e investigador
de la Universidad del Desarrollo. Actualmente es Profesor Asociado (Departamento de Ciencias de
la Comunicación) en la Universidad Católica de la Santísima Concepción: CONCEPCION, Biobío,
CL.
Código ORCID: https://orcid.org/0000­0003­2289­9224
Correo institucional: fj.gutierrez@udd.cl

Recibido: 31.03.2024 Revisado: 6.06.2024 Aceptado: 4.12.2024

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 91

Con­Sciencias Sociales, 16(31): 91 ­ 110, diciembre 2024
ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452

https://doi.org/10.35319/consciencias.202431158

CAAMAÑO, Sofía y GUTIÉRREZ, Fernando (2024). “Valor agregado en deuda: estudio
comparativo de la cobertura en Instagram de los principales hitos del proceso de construcción
de una nueva Constitución en tres medios (tradicional, independiente y alternativo) de
Concepción (Chile)”. Con­sciencias Sociales, AÑO 16 – N° 31 – diciembre 2024. pp. 91­110.
Universidad Católica de la Santísima Concepción. Universidad del Desarrollo.

Resumen
Los medios de comunicación tradicionales
han enfrentado cambios tecnológicos que
derivan en el desplazamiento de los usuarios
a nuevas vías de información. Este trabajo
tiene por objetivo determinar las diferencias
existentes en la cobertura dada en la
plataforma Instagram por tres medios de
comunicación de la ciudad de Concepción a
los principales hitos informativos del Proceso
Constituyente en Chile. Se aplicó la
metodología con enfoque mixto y alcance
exploratorio­descriptivo, basado en la
recolección y análisis de publicaciones. Los
resultados apuntan a que no es posible
distinguir diferencias evidentes entre los
medios, sin embargo, el medio tradicional no
está generando el valor agregado esperado,
por lo que los medios independiente y
alternativo logran una ventaja en el uso de las
herramientas digitales, alcanzando mayor
valoración del público.
Palabras clave: Proceso Constitucional;
medios tradicionales; medios independientes;
medios alternativos; redes sociales.

Abstract
Traditional media have undergone significant
technological changes, leading to a shift of
users towards new information channels. In
this context, the aim of this study is to
examine the differences in coverage of key
events from the Constituent Process in Chile
by three media outlets from Concepción City
on the Instagram platform. A mixed­methods
approach with an exploratory­descriptive
scope was used, based on the collection and
analysis of publications. The results reveal
that there are no significant differences in the
coverage provided by the media outlets.
However, traditional media are not delivering
the expected added value, while independent
and alternative media have gained an

advantage in leveraging digital tools,
resulting in greater public engagement and
appreciation.
Keywords: Constitutional Process;
traditional media; independent media;
alternative media; social networks.

Resumo
A mídia tradicional enfrentou mudanças
tecnológicas que levaram ao deslocamento
dos usuários para novas vias de informação.
Por esta razão, este trabalho tem como
objetivo determinar as diferenças na
cobertura dada na plataforma Instagram por
três meios de comunicação da cidade de
Concepción aos principais marcos
informativos do Processo Constituinte no
Chile. Foi aplicada uma metodologia de
abordagem mista e escopo exploratório­
descritivo, baseada na coleta e análise de
publicações. Os resultados indicam que não
é possível distinguir diferenças óbvias entre
os meios de comunicação social, no entanto,
os meios de comunicação tradicionais não
estão a gerar o valor acrescentado esperado,
pelo que os meios de comunicação
independentes e alternativos conseguem uma
vantagem na utilização de ferramentas
digitais, conseguindo uma maior avaliação do
público.
Palavras­chave: Processo Constitucional;
mídia tradicional; mídia independente; mídia
alternativa; redes sociais.

Introducción
En Chile, desde el fin de la dictadura militar
se han originado distintos proyectos
comunicacionales alternativos frente a
aquellos conglomerados que controlaban el
sistema mediático. Los periodistas “poseían
la confianza en la transición democrática y
decidieron llevar adelante sus proyectos de

92
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

medios alternativos que observarían la
contingencia nacional e internacional con una
mirada distinta” (Montero et al. 2006, p.2).
Sin embargo, muchas de estas iniciativas
alternativas no lograron mantenerse en el
mercado de la comunicación (Parra y
Quezada, 2006).
El panorama mediático dio un giro con las
redes sociales que facilitaron el proceso de
aparición de medios independientes y
alternativos, los cuales adquirieron el
respaldo de la reciente generación
tecnológica. Según Natanson (2014) los
medios de comunicación:

Atraviesan una etapa de crisis profunda
(…) en primer lugar, tecnológica, pues
la irrupción de las nuevas tecnologías de
la información y la comunicación (de
internet a las tabletas y los celulares
inteligentes, de Twitter a los portales de
noticias) está cambiando a toda
velocidad la forma en que se conciben
los medios, su relación con el público y
los procesos de construcción de la
noticia. (p. 50)

Las nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) facilitaron los procesos
de comunicación humana, creando canales
rápidos y participativos. Las mencionadas
redes sociales se masificaron y dieron la
oportunidad al usuario de adquirir un rol
activo en la creación y difusión de
contenidos. Según Statista (2022), el uso de
internet se ha instalado a lo largo de los años
de forma notable en el país, ya que se estima
que alrededor de 17,7 millones de chilenos
son usuarios activos de internet:

Ilustración 1.
Usuarios activos de internet por país en

América Latina.

Statista, consultado el 17 de junio de 2022.
Si bien estos nuevos espacios permiten dar
pluralismo informativo, también conllevan
riesgos por su carácter extra sistémico y falta
de profesionalismo, convirtiéndose en el
escenario ideal para el fenómeno de la
desinformación: “dentro de este boom de
medios alternativos, encontramos a muchos
que más que alternancia, generan confusión”
(Corrales y Hernández, 2009, p. 26). Así, los
nuevos medios se instalan como
competidores dentro del campo informativo,
sin embargo, carecen de filtros o rutinas de
trabajo que persiguen la responsabilidad y
calidad de los contenidos. La desinformación
aparece como un fenómeno altamente
preocupante, en que “el acceso masivo a los
nuevos medios de comunicación, como son
las redes sociales y la prensa digital, ha
propiciado el aumento de las noticias falsas
o fake news” (Rubio, 2021, p. 1550).
Este es un problema transversal que conlleva
impactos y riesgos para los usuarios, quienes
“se alejan de la verdad objetiva ocasionando
afectaciones importantes, genera cierta
inconsciencia y los deja en franca desventaja”
(Morales y Zepeda, 2022, p. 196).

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 93

Entonces, determinar la presión que los
medios alternativos dan a la cobertura de los
sucesos cotidianos aparece como una
necesidad imperativa, pues con esta
información será posible determinar cómo
funcionan, qué características están presentes
en la difusión de informaciones digitalizadas
e interpretar cómo operan los medios en este
entorno, cuáles son sus estrategias y cómo
interactúan con usuarios. En ese sentido, se
pretende aportar con propuestas de mejora al
sistema de formalización y regulación de los
medios de comunicación presentes en las
plataformas digitales, particularmente en las
redes sociales.

2. Contextualización teórica del tema

2.1 Nuevos paradigmas informativos
Tal y como se mencionó en Gutiérrez et al
(2023, p. 315) es posible identificar 3 tipos
de medios de comunicación: los medios
tradicionales, que se han conservado y
propagado de generación en generación con
un importante rol democrático (Jiménez y
Muñoz, 2008, p. 6); los medios
independientes, que “surgen de proyectos
periodísticos desligados de financiamiento
gubernamental o corporativo (…) con un alto
sentido de participación ciudadana y servicio
público” (Lemus, 2022, p. 3); y finalmente
los medios alternativos, una forma de lucha
social ejercida por distintos grupos y
movimientos en contra de la dominación por
parte de los grandes conglomerados
mediáticos (Sel, 2009).
Tanto medios independientes como
alternativos presentan una ideología
caracterizada por el deseo de cambio en las
estructuras, sociales, políticas y económicas:

Estos medios se caracterizan por su
variedad de puntos de vista y de temas
tratados, pero con un eje común más o

menos presente siempre: el reparto de la
riqueza de un modo más justo y/o
equitativo y sus ansias transformadoras.
Es esta idea central la que une a tan
heterogéneo grupo de medios de
comunicación y la que lo coloca a la
izquierda del espectro ideológico.
(Fleischman, Ginesta y López, 2009, p.
281)

Así, se han identificado a estos medios como
promotores de movimientos sociales que
surgen tras la falta de representatividad para
ciertos sectores (Rodríguez, 2010),
provocado por un sistema dominante o
autoritario que no permite la libre difusión de
información por parte de las minorías, las
cuales crean esta comunicación alternativa
para expresar sus realidades particulares
(Pérez, 2015).

2.2 Escenario crítico de los medios
tradicionales
Con las nuevas Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC), medios
tradicionales se han enfrentado a una
profunda crisis sin precedentes, a partir de la
cual surgió la necesidad de reconfigurar los
patrones de funcionamiento, para así
adaptarse a las nuevas y aceleradas
herramientas tecnológicas. Según Campos
(2008) las redes sociales configuran un nuevo
espacio para los medios de comunicación
tradicionales, ya que enfrentan a “nuevos
sistemas de información” los cuales “han
incorporado nuevas herramientas y formas de
intermediación e interactividad que están
reconfigurando el espacio mediático” (p.
277).
Gronemeyer (2013) se basa en las ideas de
Castells para sostener que estamos viviendo
“un periodo histórico caracterizado por una
revolución tecnológica centrada en las
tecnologías digitales de información y
comunicación, concomitante pero no

94
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

causante, con la emergencia de una estructura
social en red, en todos los ámbitos de la
actividad humana” (p. 106).
Esta migración hacia lo digital, a juicio de
Zarzuri (2014), refleja una baja en el
consumo de medios informativos
tradicionales, como en el caso de la televisión
abierta que atraviesa “una cierta pérdida de
hegemonía de la televisión para los y las
jóvenes a la hora de informarse de lo que pasa
en el país y en el mundo” (p. 25). Por último,
estos cambios en las formas de acceso a la
información podrían “estar ligadas a la
credibilidad que tenemos en ellos (medios de
comunicación)” (p. 26).
Los cambios en el consumo informativo
revelan la posibilidad de generar más
transformaciones para los medios
tradicionales y así estos se integren a la
creciente comunidad de intercambio y
conexión digital. Ellos tienen la necesidad de
recuperar y fortalecer la producción de
aquellos contenidos de valor que llamen y
proyecten la atención hacia y desde los
consumidores (Campos, Rúas, López y
Martínez, 2016), a través de las nuevas
formas de elaborar, presentar y difundir
contenidos (Peñafiel, 2016).
Arroyo (2014) coincide con que este nuevo
escenario y fenómeno comunicativo es una
posibilidad para potenciar la comunicación
humana. “En el actual entorno de clara
incertidumbre económica para las empresas
de comunicación tradicionales, los medios
tienen que incrementar su diferenciación para
ser competitivos económicamente” (p. 759).
Lanusse y Martino (2018, como se citó en
Arano, 2021) afirman que “los medios de
comunicación tradicionales, frente al arribo
y propagación de las herramientas virtuales,
se ven obligados a reconocer su pérdida de
protagonismo en la intermediación entre

políticos y ciudadanía, y a reconfigurar su rol
dentro del nuevo contexto comunicacional”
(p. 2).

2.3 Concentración mediática en Chile
Uno de los desafíos a los que se enfrenta la
comunicación tradicional en Chile es la
centralización y concentración de la
información, lo cual significa que en el país
el campo informativo se encuentra capturado
y manejado por los grandes conglomerados
de comunicación que están presentes en
mayor medida en la capital y zonas centrales.
La alta concentración de los medios
representa un riesgo considerablemente
peligroso para la libertad de expresión,
debido a la estructura de un “monopolio
ideológico” en el mercado de medios que se
caracteriza por la falta de pluralismo y por
defender los intereses de la corporación
(Corrales y Sandoval, 2005). Las decisiones
son tomadas por las pocas personas que
concentran el mercado de medios, quienes se
ven beneficiados con sus ingresos y el control
que ejercen de forma centralizada (Ruiz­
Tagle, 2011).
Todos estos antecedentes han culminado en
un creciente descontento hacia la cobertura
de los medios tradicionales, donde las
audiencias experimentan una pérdida de
confianza y cambios de creencias y actitudes
que los llevó a preferir medios alternativos
para informarse, según Monje, Rivero y
Zanotti (2020):

Se observan altos niveles de
concentración de propiedad, geográfica,
de audiencias, convergente y
conglomeral, que comprometen la
diversidad de la oferta informativa y
afectan a la libertad de expresión (…)
existe el denominador común de los
cambios tecnológicos que afectan a la

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 95

labor periodística; los altos niveles de
concentración de los sistemas de medios
que atraviesan por su parte una profunda
crisis económica; y la retracción del
Estado como productor de contenidos,
adoptan la forma de una crisis. (p. 18)

En primer lugar, tenemos que los avances en
materia tecnológica trajeron consigo el
fortalecimiento del rol del consumidor, quien,
ahora como un agente activo en la
producción y difusión de los contenidos,
provocó un debilitamiento en el rol del
periodista como el único generador de
contenidos (Natanson, 2014). Además, tuvo
lugar una “mayor agilidad” para entrar a los
mercados de comunicación. Pequeñas
empresas han logrado instalarse como
competidores frente a los grandes
conglomerados en la producción de
contenidos (Guerra, 2019).
En segundo lugar, con los problemas de
credibilidad y confianza, diversos autores han
identificado una reciente evasión de noticias
motivada por los factores antes mencionados
o también por una “fatiga noticiosa”
originada por ciertas prácticas del
periodismo:

El uso de titulares sensacionalistas y de
imágenes emotivas, el empleo de
demasiados adjetivos en las noticias, las
imprecisiones o la omisión de algunos
temas en la cobertura informativa son
aspectos que generan desconfianza en
los usuarios y que, a la postre, pueden
conducir a evitar las noticias. (Serrano,
2020, p. 170)

Por último, a pesar de esta crisis, los medios
de comunicación siguen cumpliendo, y
cumplirán, un significativo rol como los
principales creadores y productores de
información (Monje, Rivero y Zanotti, 2020),
mientras que las redes sociales aumentan

constantemente su nivel de influencia en el
público (Gómez y González, 2022).
2.4 El Estallido Social como factor detonante
para la aparición y el desplazamiento hacía
medios alternativos
El 18 de octubre de 2019, Chile presenció
movilizaciones sociales impulsadas por una
serie de hechos que debilitaron la estabilidad
nacional. Este episodio de tensión social
reveló que no solo los jóvenes del país
sentían frustración por su calidad de vida,
sino que también una sociedad entera que
durante años “se fue urdiendo
estructuralmente con servicios públicos
precarios, importantes desigualdades entre
sus habitantes, individuos abocados al
consumo exagerado, altas tasas de
endeudamiento y la promoción de un sistema
altamente competitivo” (Basulto, Riffo y
Segovia, 2021, p. 348).
Estudios como el mencionado determinaron
que el país atraviesa una época de crisis y
transformaciones. Se detectó que existe una
fuerte disputa narrativa entre la prensa
tradicional y la alternativa: “El primero
continúa con el ejercicio de hacer prevalecer
la institucionalidad del statu quo, mientras
que el segundo intenta posicionar nuevas
visiones de entender y situarse en la
sociedad” (Basulto, Riffo y Segovia, 2021, p.
362).
Según Martínez et al. (2010) “la percepción
de los jóvenes chilenos considera a los
medios de comunicación como un
instrumento que menoscaba (…) se vive una
realidad alterna a la sociedad que existe en
las calles” (como se citó en Ramos, Apolo y
Jadán, 2018, p. 7), esta falta de
representatividad por parte de los medios
tradicionales dio lugar al cambio de la
opinión pública.

96
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

2.5 Proceso Constitucional en Chile
Las percepciones de injusticia y desigualdad
expuestas en las movilizaciones concluyeron
en la instalación de una Convención
Constitucional, conformada por personas
elegidas democráticamente con el objetivo de
construir una Nueva Constitución en el
periodo máximo de un año, proceso que
contrapuso de manera histórica la opinión de
los distintos grupos de la sociedad en dos
posiciones: apruebo o rechazo.
En este proceso los medios de comunicación,
al ser la principal fuente de información para
la ciudadanía, ejercieron un rol clave durante
la transmisión de estas dos posiciones
contrarias. La misión de la prensa fue dar
cuenta de su legitimidad, es decir, que el
contexto en el que se dio el proceso
constituyente permitiera plenamente el
intercambio de ideas.

La clave de la legitimidad va a estar dada
por la participación ciudadana no solo de
quienes terminen finalmente redactando
la Constitución, sino de toda la
ciudadanía, de cómo van a participar de
ese proceso y para eso el intermediario
natural es la prensa, por lo tanto, va a
tener ahí un rol clave. (Nash, 2020, como
se citó en Bustos, 2020)

Si bien existe un entorno crítico alrededor de
los medios tradicionales, la principal labor de
la prensa a lo largo de este proceso fue
aquella relacionada con combatir los excesos
de información, debido a su
profesionalización y calidad de expertos para
tratar la información.
Dentro de estos excesos de información
mencionados, existen los llamados
desórdenes informativos (o conceptos como
fake news, desinformación, post verdad,
etc.), entendidos como “producciones
intencionales cuya estrategia consiste en la

fabricación de la duda y falsas controversias
con el fin de conseguir beneficios
económicos o ideológicos (…) dependen, de
forma necesaria, de las tecnologías post
Internet” (Del Fresno, 2019, p. 1).
El mismo autor agrega que “cientos de miles
de individuos pueden convertirse en
productores de desórdenes informativos
utilizando plataformas tecnológicas
ordinarias, que incluso con simples
motivaciones económicas pueda tener
consecuencias políticas globales” (p. 6) por
lo que es necesario “poder identificar y
penalizar con rapidez a los responsables de
desórdenes desinformativos” (p. 9).
Así, los medios de comunicación a pesar de
la crisis de credibilidad que enfrentan siguen
ejerciendo fuertes efectos en la conducta y
pensar político de las personas (Osorio, 2015,
p. 1), además de ser un referente en cuanto a
la transmisión de información veraz,
influyendo en gran medida en las decisiones
o creencias de la sociedad.

3. Metodología
Para la realización de este estudio se definió
como objetivo principal determinar las
diferencias cuantitativas y cualitativas en la
cobertura en los perfiles de Instagram de los
medios tradicionales (Diario Concepción),
independientes (Resumen.cl) y alternativos
(Koncevision) de los principales hitos
informativos en el Proceso Constituyente
chileno entre los periodos de julio de 2021 y
septiembre de 2022.
Para esto, se utilizó un enfoque mixto, que
incluye el uso de herramientas tanto
cuantitativas como cualitativas que permitan
caracterizar y comprender la cobertura que
dieron los medios a ser estudiados:

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 97

Tabla 1.
Medios de comunicación a ser estudiados.

Estos medios fueron elegidos según los
siguientes criterios: localidad (ciudad de
Concepción, Chile), contar con un perfil en
Instagram, publicación activa y constante en
la plataforma, adaptación a los formatos de
redes sociales y haber dado cobertura al
primer Proceso Constitucional.
Se plantea un alcance de carácter
exploratorio­descriptivo, con un diseño
transeccional de tipo no experimental, esto
con el fin de recolectar los datos en un único
momento, y el de describir y analizar los
elementos presentes en el tratamiento de la
información, pero sin intervenir en ellos
(Hernández et al., 2014).
Para la recolección y análisis de datos se
determinó trabajar con documentos,

registros, materiales y artefactos, este método
permite “conocer los antecedentes de un
ambiente, así como las vivencias o
situaciones que se producen en él y su
funcionamiento cotidiano y anormal”
(Hernández et al., 2014, p. 415). Por lo que,
en el contexto de esta investigación, se
revisaron y estudiaron notas informativas
publicadas por los medios seleccionados en
sus cuentas de Instagram.
Para identificar y seleccionar estos
documentos se establecieron los siguientes
criterios: relevancia, impacto, alcance de los
hechos y con cobertura en los tres medios
elegidos. Debido al carácter local y
extrasistémico de estos medios la publicación
no llegó a nivel nacional, por lo que el
análisis se circunscribió a cuatro Hitos
Informativos, que son los siguientes:

Tabla 2.
Hitos informativos.

Fuente: Elaboración propia.
Los hitos fueron recopilados mediante una
ficha de registro (Vicencio, 2018) que
contempló el estudio de los elementos
cuantitativos y cualitativos que estuvieron
presentes en los documentos asociados a la
cobertura informativa producida por los
medios de comunicación.
Para los elementos cuantitativos, los ítems
están destinados a comprender los elementos

98
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

Medio Tipo Características
N°

seguido ­
res

Diario
Concep
ción

Tradic
ional

Empresa periodística de
carácter regional,
fundada en 2008, cuyo
propósito es aportar al
desarrollo local. Cuenta
con diario impreso,
página web, canales de
televisión y radio. Perfil
en Instagram creado en
noviembre de 2015.

65 mil

Resume
n.cl

Indep
endien
te

Proyecto comunica ­
cional, fundado en 2009,
autodenomina do “po ­
pular”. Está conformado
por perio distas desli ­
gados de medios
tradicionales, con una
visión crítica al acontecer
político nacional. Perfil
en Instagram creado en
abril de 2018.

99 mil

Koncev
ision

Altern
ativo

Proyecto personal, que
comenzó sus transmi ­
siones oficialmente en
redes sociales en 2018,
constituyéndose legal ­
mente en 2019.
Caracterizado por su
inmediatez y por difundir
contenidos de diversas
temáticas.Previamente
contaba con un perfil en
Instagram creado en
enero de 2015.

50 mil

Fecha: Hito Informativo
N° de

publicacio
nes (12)

4 de julio de
2021

Ceremonia de
inauguración de la
Convención Constitucional

3

13 de abril
de 2022

Propuesta Constitucional
“Cámara de las Regiones”
para el reemplazo del
senado

3

15 de mayo
de 2022

Borrador oficial de la
nueva Constitución

3

4 de
septiem bre
de 2022

Plebiscito Constitucional
de salida

3

presentes en cada nota y medir la interacción
que obtuvieron los medios con la publicación
de sus notas. Estos elementos consideraron la
extensión de las publicaciones, formato
empleado en Instagram (reels, videos,
carrusel o foto única), formato periodístico,
número de fuentes consultadas, los hashtag
utilizados, cantidad de me gustas,
comentarios y la tasa de interacción calculada
con la suma de me gustas y comentarios
dividida por el número de seguidores del
medio.
Mientras, para la información cualitativa, se
buscó: identificar el nivel de objetividad en
el tratamiento informativo, para ello se
analizó la presencia de balances en los puntos
de vista expresados, veracidad de la
información, el uso de citas textuales,
presencia de expertos como fuentes de
información y la diferenciación entre hechos
y opiniones (elementos planteados por
Humanes, Mellado y Márquez, 2017).
Adicionalmente se analizaron las ideas y/o
conceptos atribuidos al proceso constituyente
en su tratamiento informativo, en donde se
distinguen las valorizaciones favorables,
desfavorables o neutras planteadas por los
autores Parra y Quezada (2006).

4. Resultados
Análisis del Hito N° 1
El 4 de julio de 2021 se dio inició a la
Convención Constitucional en Chile, en una
sesión inaugural que tardó más de dos horas
en comenzar debido a las distintas
movilizaciones que tuvieron lugar en el
exterior del edificio del ex Congreso
Nacional de la ciudad de Santiago. En dicha
oportunidad los 155 convencionales
constituyentes electos (78 hombres y 77
mujeres) aceptaron el cargo de redactar una
propuesta de texto para una Nueva
Constitución Política.

Tabla 3.
Publicaciones realizadas por los medios

en el hito informativo 1.

Fuente: Elaboración propia.

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 99

Hoy Chile
comienza a
redactar su nueva
C o n s t i t u c i ó n
Política. La
#Convención ­
Constitucional
concreta este
domingo su
primera sesión.
Tras el jura­
mento, los 155
integrantes de­
berán tomar las
primeras deter­
minaciones. La
primera de ellas
se relaciona con
quien liderará la
C o n v e n c i ó n .
Hasta el minuto
existe una danza
de nombres en
todos los sectores
y se augura que
la votación tenga
una amplia dis­
persión, que po­
dría favorecer a
Chile Vamos.
En lo que sí
habría acuerdo,
más que en el
nombre, es en las
cualidades que
debería tener el
timonel. Todo
apunta a que
sería una mujer,
“ojalá apartidista
y de región”, di­
jeron fuentes
consultadas.
Elisa Loncón,
Patricia Politzer,
Elisa Giustini­
anovich, Cristina
Dorador, son al­
gunos de los
nombres que han
surgido.
Todos los de­
talles en www.di­
arioconcepcion.c
l.

El 18 y 19 de oc­
tubre de 2019 el
pueblo chileno
dio inicio a un
proceso consti­
tuyente como
parte del quiebre
con el régimen
neoliberal en el
#EstallidoSocial.
La clase política
acorralada por el
pueblo en las
calles, se vio
obligada a ceder
el «Acuerdo por
la Paz y la nueva
Constitución».
Con todas las tra­
bas que impuso,
se pudo elegir
una serie de rep­
resentantes popu­
lares alejados de
las maquinarias
de los partidos
políticos para ini­
ciar hoy la etapa
institucional en la
­hasta ahora cen­
tralista­ Conven­
ción Constitu­
cional, la que
s e g u r a m e n t e
también estará
acompañada por
la vigilia, movi­
lización y partic­
i p a c i ó n
social.Léelo en
R e s u m e n . c l
(LINK EN LA
BIO)
#Convención ­
Constitucional
#NuevaConstitu­
ción
#ProcesoConsti­
tuyente #Re­
sumen

#AHORA #UL­
TIMOMINUTO
#constituyentes
#NACIONAL
Hoy comienza a
funcionar la con­
vención consti­
tuyente.
155 chilenas y
chilenos elegidos
d e m o c r á t i c a ­
mente redactarán
una nueva consti­
tución. El desafío
es enorme y difí­
cil, pero tenemos
el derecho a tener
esperanzas de
que comenzare­
mos a construir
un
#NuevoChile
#NuevaConstitu­
cion¡¡
ÉXITO A TO­
DAS Y TODOS
!!

Tabla 4.
Principales hallazgos de la ficha de

registro del hito informativo 1.

Fuente: Elaboración propia.

Comentario analítico del hito 1:
En general, se observa que solo el medio
tradicional presenta información veraz frente
al hecho, mientras que los medios
independiente y alternativo, presentan
opiniones personales. En el caso particular
del independiente, este presenta una crítica

hacia el sistema político del país, pero en
comparación con los otros medios, este es el
medio con mayor interacción del público.
Por otra parte, es el único que en su
publicación refleja su identidad propia a
partir de la imagen que comparte. Los medios
tradicional y alternativo en sus publicaciones
compartieron imágenes que, si bien tenían
relación con el hecho, no se vinculan con su
identidad.

Análisis del Hito N°2
El trabajo de la Convención Constitucional
comenzó con el establecimiento de su
carácter “autónomo” y de aquellos
reglamentos que enmarcaron su forma de
trabajo. En el transcurso de más de 9 meses
se centraron en organizar y definir los temas
a abordar en la nueva carta constitucional y
al planteamiento de propuestas (Peña, 2021).
Durante este período además, el proceso fue
motivo de discusión constante debido a
conflictos y diferencias de opinión entre
convencionales, falta de acuerdos y
negociaciones, la renuncia del convencional
Rodrigo Rojas Vade (icono de la lucha contra
el cáncer durante el Estallido Social quien
confesó no padecer esta enfermedad,
poniendo en duda la credibilidad del proceso)
y diversas propuestas que significaron una
polarización en la sociedad.
Ejemplo de ello es cuando el día 13 de abril
de 2022 se presentó la propuesta de la
“Cámara de las Regiones” que consistía en
una institución del poder legislativo que
pretendía reemplazar al actual Senado, y
cuyo propósito era descentralizar la
legislación contando con la representación de
todas las regiones del país.

100
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

Hito 1: Ceremonia de inauguración de la Conven­
ción Constitucional

Tradicional Independi­
ente

Alternativo

Elementos cuantitativos:
Extensión
de las pub­
licaciones

811 742 366

N° de
fuentes

1 0 0

Tasa de in­
teracción

0,04% 0,75% 0,17%

Elementos cualitativos:
Balance No se pre­

sentan pun­
tos de vista

Se presenta
el punto de
vista partic­
ular del au­
tor de la
publicación
(opinión)

Se presenta
el punto de
vista partic­
ular del au­
tor de la
publicación

Evidencias
verificadas

Sí es verifi­
cable

Se explican
hechos que
sí son veri­
f i c a b l e s ,
pero la pub­
l i c a c i ó n
a s o c i a
eventos que
no tienen
relación

Sí es verifi­
cable

Partidismo No se pre­
senta

Sí existe
partidismo

No se difer­
encian los
hechos de
las opin­
iones

Va l o r i z a ­
ción

Va l o r i z a ­
ción Neutra

Valoración
f avorab le
sobre el ini­
cio del pro­
ceso consti­
tuyente

Valoración
favorable

Tabla 5.
Publicaciones realizadas por los medios

en el hito informativo 2.

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 6.
Principales hallazgos de la ficha de

registro del hito informativo 2.

Fuente: Elaboración propia.

Comentario analítico del hito 2:
En general, los medios tradicional y
alternativo trataron un hecho de actualidad
con una correcta escritura y utilizando como
fuente el texto de la propuesta constitucional
publicado por la convención, por lo que
ambas publicaciones logran contenido veraz.
Mientras que, el medio independiente se
limitó a transmitir una reflexión y crítica
favorable hacia la propuesta, pero
desfavorable hacia la clase política.
Por otra parte, tanto el medio tradicional
como el independiente reflejan una identidad
visual bien definida respetando las medidas
óptimas de publicación para la plataforma, lo
que permite mayor reconocimiento entre los

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 101

Convención da
luz verde a la
“Cámara de las
Regiones” en
reemplazo del
Senado
El pleno de la
C o n v e n c i ó n
Constitucional
aprobó instalar
la Cámara de las
Regiones en
reemplazo del
Senado.
En detalle, el
artículo 9° in­
dica que “la Cá­
mara de las Re­
giones es un
órgano delibera­
tivo, paritario y
plurinacional de
representación
regional encar­
gado de concur­
rir a la informa­
ción a las leyes
de acuerdo re­
gional y de
ejercer las
demás facul­
tades encomen­
dadas por esta
Constitución.
Sus integrantes
se denominarán
representantes
regionales”.Más
información en
www.diariocon­
cepcion.cl

“Chao Senado”:
Convención Consti­
tucional aprobó ter­
minar con órgano
legislativo
La idea original de
un congreso unicam­
eral se fue diluyendo
ante las presiones de
la oligarquía y la ve­
tusta clase política
que presionar a
través de todas sus
redes de influencia
para mantener el
Senado en el nuevo
régimen político que
se está configurando
en la #Convención­
Constitucional. No
obstante, y luego de
intensas negocia­
ciones, fue posible
eliminar al fin el cá­
mara alta, el espacio
por excelencia de la
oligarquía durante
los 200 años de his­
toria republicana,
que será por la Cá­
mara de las Re­
giones, un órgano al
que aún no están
definidas todas sus
atribuciones, pero
que probablemente
muchos intentarán
que se parezca lo
más posible al actual
Senado.
La información en
detalle en Re­
sumen.cl (LINK EN
LA BIO)
#ConvenciónConsti­
tuyente
#NuevaConstitución
#SenadoDeChile
#CámaraDeLasRe­
giones #Resumen
Léelo en Resumen.cl
(LINK EN LA
BIO)#Convención­
C o n s t i t u c i o n a l
#NuevaConstitución
#ProcesoCons t i ­
tuyente #Resumen

#Ahora #ÚltimoMin­
uto #Senado #con­
vencióncons t i tu ­
cional
LO ÚLTIMO: FIN
AL SENADO.
El pleno de la @con­
vencioncl aprobó la
creación de la Cá­
mara de las Regiones
poniéndole término a
la institución del
@Senado_Chile
La convención que
redacta la nueva
Carta Magna de
Chile aprobó el miér­
coles (13.04.2022) la
idea de sustituir el
Senado por un
órgano alternativo
nuevo cuyas atribu­
ciones todavía están
por definir, la “Cá­
mara de las re­
giones”, uno de los
temas más controver­
siales del proceso
constituyente.
Por 104 votos a fa­
vor, 42 en contra y 6
abstenciones, la in­
stancia dio luz verde
a la idea de crear este
nuevo órgano, que
complementaría a
otra cámara, sobre la
que no se han es­
tablecido detalles,
pero que se prevé sea
similar a la actual
Cámara de los
Diputados.
Según el texto, “la
Cámara de las Re­
giones es un órgano
deliberativo, paritario
y plurinacional de
representación re­
gional, encargado de
concurrir a la forma­
ción de las leyes de
acuerdo regional y de
ejercer las demás fac­
ultades encomen­
dadas por esta Con­
stitución”.

Hito 2: Propuesta Constitucional “Cámara de las Regiones”
para el reemplazo del Senado
Tradicional Independient

e
Alternativo

Elementos cuantitativos:
Extensión de
las
publicaciones

501 814 1046

N° de fuentes 1 0 1
Tasa de
interacción

0,06% 0,21% 0,85%

Elementos cualitativos:
Balance No se

presentan
puntos de
vista

Se presenta el
punto de
vista
particular del
autor de la
publicación
(opinión)

No se
presentan
puntos de
vista

Evidencias
verificadas

Sí es
verificable

La
información
presenta
opiniones
personales
del autor

Sí es
verificable

Partidismo No se
presenta

Sí existe
partidismo

No se
presenta

Valorización Valoración
neutra

Valoración
favorable
sobre la
propuesta

Valoración
neutra

usuarios, ya que estos elementos muestran
profesionalidad y organización dentro de los
medios.

Análisis del Hito N°3
A dos meses de terminar el proceso
constituyente, el día 15 de mayo de 2022, la
convención presentó el primer borrador
oficial de la propuesta de Nueva
Constitución, con 499 artículos aprobados
por los convencionales en sus distintas etapas
de trabajo. Este borrador pasó posteriormente
a las etapas de armonización y normas
transitorias, las cuales revisaron la coherencia
de sus artículos y su correcta implementación
en caso de ser aprobado.

Tabla 7.
Publicaciones realizadas por los medios

en el hito informativo 3.

Fuente: Elaboración propia.

102
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

Convención ya
tiene borrador y
alista trabajo final
Este lunes la
instancia
comenzará a
trabajar en lo que
será la última
etapa mandatada,
armonizar y
definir la forma en
que será
implementada la
eventual
Constitución. En
los territorios
también se vivirá
una etapa clave,
ya que se deberá
dar a conocer lo
obrado en estos
meses.
Más información
en
www.diarioconcep
cion.cl

Convención
finalizó
elaboración de
borrador para
nueva
Constitución de
Chile
En su pleno
N°103 la
#ConvenciónCons
titu cional terminó
su debate medular
con 499 artículos
presentes en el
borrador de la
nueva
Constitución del
país, la cual se
votará en el
plebiscito del 4 de
septiembre.
Mientras tanto,
funcionarán las
comisiones de
Armonización,
Preámbulo y
Normas
Transitorias. La
jornada de este
sábado se realizó
la última sesión
dediscusiones
para incluir
normas al

#Ahora
#ÚltimoMinuto
#ConvenciónConsti
tuyente
#AprueboDeSalida
#RechazoDeSalida
#ENCUESTAYA
CONOCEMOS
LOS 499
ARTÍCULOS DE
LA NUEVA
CONSTITUCIÓN
POLÍTICA PARA
CHILE
Son 499 los
artículos aprobados
y que ya despachó
la Convención
Constitucional para
el borrador de la
Nueva
Constitución. Este
texto ahora pasará
por un proceso de
afinamiento y será
votado el próximo
4 de septiembre en
el Plebiscito de
salida que será
#OBLIGATORIO y
donde deberás
marcar UNA
OPCIÓN :

Convención ya
tiene borrador y
alista trabajo final
Este lunes la
instancia
comenzará a
trabajar en lo que
será la última
etapa mandatada,
armonizar y
definir la forma en
que será
implementada la
eventual
Constitución. En
los territorios
también se vivirá
una etapa clave,
ya que se deberá
dar a conocer lo
obrado en estos
meses.
Más información
en
www.diarioconcep
cion.cl

borrador de la
nueva
Constitución del
país. Tras más de
100 instancias de
pleno, las y los
#convencionales
concluyeron las
votaciones que
permitieron tener
un borrador que
pasará a la
Comisión de
Armonización,
compuesta por 39
convencionales y
coordinada por
Tammy Pustilnick
y Daniel Bravo,
siendo el espacio
que estará a cargo
de velar por la
coherencia de los
499 artículos
finalmente
aprobados.
Pese al asedio de
los grandes
medios de
comunicación
empresariales
contra el proceso
constituyente, la
Convención logró
cumplir con el
término de las
discusiones tras la
última votación
concentrada en el
último informe
emanado desde la
Comisión de
Medio Ambiente
en su pleno N°
103.
Lee la
información
completa en
Resumen.cl
(LINK EN LA
BIO).
#Resumen #CC
#Apruebo
#NuevaConstituci
ón #Constitución
#CL

#APRUEBO#REC
HAZO
¿CUÁL ES TU
OPCIÓN Y POR
QUÉ?
Nota: Los
comentarios
groseros serán
inmediatamente
bloqueados y
eliminados.

Tabla 8.
Principales hallazgos de la ficha de

registro del hito informativo 3.

Fuente: Elaboración propia.

Comentario analítico del hito 3:
En general, se puede observar, a partir del
hito 3 “Borrador oficial de la Nueva
Constitución”, que los medios de
comunicación estudiados realizaron notas
informativas, pero no utilizaron fuentes ni
expertos para la construcción de sus
publicaciones, además destaca en general una
valoración neutra, sin partidismo frente al
hecho.
Por lo tanto, en las publicaciones de Diario
Concepción, Resumen y Koncevision se

obtiene información veraz, al cumplir con un
razonamiento lógico, tratar un hecho real, con
una buena escritura y/o correcta ortografía, y
al presentar contenido original.
Sin embargo, el medio independiente resalta
nuevamente por presentar contenido con
partidismo, es decir, opinión personal.

Análisis del Hito N°4
Las campañas electorales para las opciones
“Apruebo” o “Rechazo” a la nueva propuesta
de Constitución se iniciaron el día 6 de julio
de 2022 y se cerraron tres días antes de las
elecciones.
Durante el 4 de septiembre de 2022 se llevó
a cabo la votación en el Plebiscito
Constitucional, en la que se reinstauró el voto
obligatorio de la ciudadanía. Y tras el cierre
de los locales de votación, se confirmó el
triunfo de la opción “Rechazo” hacia el texto
propuesto por la Convención Constitucional
con el 61,86% de los votos, siendo líder a
nivel nacional, regional y comunal. Mientras
que la opción “Apruebo” obtuvo el 38,11%
de los votos.
Este plebiscito se convirtió en la elección con
la mayor cantidad de sufragantes en la
historia del país, contabilizando más de 13
millones de votos emitidos (86% del padrón
electoral, similar a las elecciones
presidenciales de 2009).

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 103

Hito 3: Borrador oficial de la Nueva Constitución
Tradicional Independien

te
Alternativo

Elementos cuantitativos:
Extensión de las
publicaciones

374 1197 608

N° de fuentes 0 0 0
Tasa de
interacción

0,08% 0,18% 1,74%

Elementos cualitativos:
Balance No se

presentan
puntos de
vista

Se presenta
el punto de
vista
particular
del autor de
la
publicación
(opinión)

No se
presentan
puntos de
vista

Evidencias
verificadas

Sí es
verificable

La
información
se ve
envuelta de
opiniones
personales
de su autor

Sí es
verificable

Partidismo No se
presenta

Sí existe
partidismo

No se
presenta

Valorización Valoración
neutra

Valoración
neutra
(postula una
breve crítica
hacia otro
tema)

Valoración
neutra

Tabla 9.
Publicaciones realizadas por los medios

en el hito informativo 4.

Fuente: Elaboración propia.

104
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

El día de después:
¿Qué viene ahora
para Chile luego
del triunfo del
Rechazo?
El escenario que
se abre con la
impugnación del
texto
constitucional.
Tras el resultado
del domingo, lo
único claro es que
el proceso
constitucional
debe seguir
adelante. El
consenso será la
clave, incluyendo
el ‘sacrificio’ de
gente de confianza
del Presidente.
Más información
en
www.diarioconcep
cion.cl

Rechazo se
impone con
campaña del
miedo de la
derecha y por
paupérrimo
desempeño del
Gobierno
Recurrentemente
se habla del
votante silencioso,
aquel que no da a
conocer su
postura, pues
generalmente
carece de
herramientas
discursivas y evita
ser sujeto de
cuestionamiento
ante la
imposibilidad de
sostenerla. A ese
segmento de
personas se dirigió
la propaganda del
empresariado
nacional, a través
de los medios de
comunicación
nacionales que no
se abstuvieron de
transmitir como
información o
como
observaciones
”neutrales”, los
argumentos de sus
financistas, ante la
absoluta omisión
fiscalizadora de la
institucionalidad
que debe velar por
la calidad de la
información.
Por otra parte, el
gobierno y los
partidos políticos,
que supuestamente
“trabajaron por el
Apruebo”,
hicieron lo propio,
generando
desconfianza en el
texto
constitucional
democrático
llamando a
reformarlo en
tanto estuviese
aprobado. En otras
palabras,”Aprobar

#Ahora
#ÚltimoMinuto
#ServelAHORA
ÚLTIMO
COMPUTO
OFICIAL ES
TENDENCIAPOR
QUE ES CON
6,40% DE
MESAS
ESCRUTADAS
:APRUEBO :
37,04%RECHAZ
O :
62,96%RECHAZ
O SE IMPONE
EN CHILE

para Rechazar”, o¿cómo se
interpreta eso?. Junto con
ello, también es perentorio
considerar que las medidas
gubernamentales
implementadas hasta ahora
no responden a las
expectativas de
transformación generadas
en la elección y, más allá
de lo que quisieran sus
figuras, el Gobierno era
identificado con la
aprobación de la propuesta
constitucional.
En cuanto a las
organizaciones sociales y
sindicales se evidenciaron
en su impotencia. Aunque
fue duro el trabajo de
información bajo diversos
formatos y acciones,
resultó insuficiente para
contrarrestar la campaña
orquestada de mentiras,
juicios sesgados, y la
postura del Gobierno, sus
partidos y los agentes que
han acabado enquistándose
en¿Quién ganó? Ganaron
quienes intentaron
conservar sus privilegios,
sus ganancias a costa de
las mayorías del país,
imponiendo un miedo a lo
nuevo sin que un gobierno
y partidos políticos,
supuestamente
transformadores y
coherentes con los
intereses populares,
pudieran contrarrestarles.
Desde aquí en adelante,
todo será más difícil, pero
volverá a expresarse una y
otra vez la necesidad de
justicia y de una política
que se deba a ella.
Revisa el link en la
Bio#rechazo
#campaña #miedo
#derecha #pauperrimo
#desempeño #gobierno
#chile

Tabla 10.
Principales hallazgos de la ficha de

registro del hito informativo 4.

Fuente: Elaboración propia.

Comentario analítico del hito 4:
Los medios de comunicación realizaron un
análisis y/o aproximación personal sobre el
hecho noticioso. Por una parte, tanto el medio
tradicional como independiente emitieron
opiniones o reflexiones personales sobre el
triunfo del rechazo y sobre la continuidad del
proceso constituyente, siendo más evidente
este partidismo en el segundo medio.
Mientras que el medio alternativo anunció la
imposición del “rechazo” con tan solo el
6,40% de las mesas escrutadas.

5. Discusión y conclusiones
A partir de los resultados de investigación fue
posible observar que el medio de
comunicación tradicional destaca por la
presentación de notas informativas con datos
actuales, con correcta escritura y verificable.
Sin embargo, también se observa
información con poco contenido, es decir, no
contextualizada o que no genera ningún valor
para el usuario, sumado a la falta de uso de
fuentes, falta de uso de links a su página
principal, y la falta de una identidad visual
del medio.
Por su parte, el medio independiente se
caracteriza por presentar una identidad visual
bien definida, una buena interacción con sus
usuarios y un carácter de crítico o
contrahegemónico hacia el acontecer
nacional y los hechos relacionados al Proceso
Constituyente, mostrando un discurso
cercano a la opinión. Esto se ve cuando en el
Hito 2 el autor menciona: “La idea original
de un congreso unicameral se fue diluyendo
ante las presiones de la oligarquía y la vetusta
clase política”; a raíz del Hito 3 cuando
identifica el supuesto “asedio de los grandes
medios de comunicación empresariales
contra el proceso constituyente”; y
finalmente en el Hito 4 cuando, tras el triunfo
de la opción “Rechazo”, el medio concluye:

¿Quién ganó? Ganaron quienes
intentaron conservar sus privilegios, sus
ganancias a costa de las mayorías del
país, imponiendo un miedo a lo nuevo
sin que un gobierno y partidos políticos,
supuestamente transformadores y
coherentes con los intereses populares,
pudieran contrarrestarles. Desde aquí en
adelante, todo será más difícil, pero
volverá a expresarse una y otra vez la
necesidad de justicia y de una política
que se deba a ella. (Medio independiente
Resumen, Hito informativo 4: Plebiscito
Constitucional de salida, 2022)

ISSN 2074­0700 / e­ISSN 2788­8452 105

Hito 3: Plebiscito Constitucional de salida
Tradicional Independien

te
Alternativo

Elementos cuantitativos:
Extensión
de las
publica ­
ciones

385 2078 210

N° de
fuentes

0 0 0

Tasa de
interacción

0,07% 2,39% 0,69%

Elementos cualitativos:
Balance Se presenta

el punto de
vista
particular
del autor de
la
publicación
(opinión)

Se presenta
el punto de
vista
particular
del autor de
la
publicación
(opinión)

No se
presentan
puntos de
vista

Evidencias
verificadas

No es
verificable
(solo se
pueden
verificar los
resultados
del plebis ­
cito)

No es
verificable

Sí es
verificable

Partidismo Sí existe
partidismo

Sí existe
partidismo

No se
presenta

Valorizació
n

Valoración
favorable
sobre el
Proceso
Constitu ­
cional

Valoración
desfavorabl
e

Valoración
neutra

Por último, el medio alternativo si bien
presenta notas informativas con información
veraz, correcta redacción y ortografía, sin
partidismo o valorizaciones personales,
destaca por la falta de uso de fuentes o
expertos, no utiliza links a su página web, y
por la utilización de recursos visuales que no
fueron producidos por el mismo medio.
Ejemplo de esto último es cuando en el Hito
N°4 utilizan una imagen proveniente de otro
medio de comunicación:

Ilustración 2.
Publicación en medio alternativo sobre el

Hito Informativo N°4.

Fuente: Koncevision.
Se observa como deficiencia que los medios
estudiados no cuentan con información
profesionalmente lograda, ya que en general
no utilizan fuentes de información formal,
emiten contenido sin contextualización y
presentan una falta de adecuación a formatos
de publicación, interacción e identidad visual
en Instagram. Además, el medio tradicional
no está generando el valor agregado que se
espera, por lo que medios independiente y
alternativo logran una leve ventaja en el uso
de herramientas digitales, han obtenido
mayor reconocimiento e interacción del
público, pero aún sin cumplir los parámetros
esperados.
Otro ejemplo de ello es que si bien en la
mayor parte de los casos se trató la
información con datos concretos y
verificables, de 12 publicaciones revisadas,
solo en 3 de ellas utilizan fuentes de

información (dos fuentes documentales y una
fuente personal) y en ninguna ocasión se
consultaron expertos o a la ciudadanía. Según
el Código de Ética del Colegio de Periodistas
de Chile, los y las periodistas “difundirán
sólo informaciones fundamentadas, sea por
la correspondiente verificación de los hechos,
en forma directa o a través de distintas
fuentes, así como la confiabilidad de las
mismas” (Colegio de Periodistas, 2015, p. 2)
lo cual muestra que los hitos presentados
carecen de enriquecimiento o valor agregado
al solo tratarse como hechos.
A su vez, el estudio reveló que la
problemática existente en el periodismo
digital está asociada a la falta de
autorregulación y formalidad de los
periodistas y medios que publican en redes
sociales, espacio en el que carecen de
estrategias para la difusión de contenidos.
Además, aún hace falta que los medios
establezcan formatos visuales que
promuevan la interacción y consumo de sus
publicaciones en redes sociales.
El asunto es que un escenario informativo
complejo como el que actualmente enfrentan
los comunicadores requiere no sólo de altas
dosis de reflexión respecto de la función
informativa y sus transformaciones
constantes, sino que también hace cada vez
más necesario pensar en un giro hacia un
nuevo perfil de periodista, múltiple, diverso
y complejo, donde el binomio ética­derecho
cumpla un rol fundamental. En ese sentido,
esta investigación plantea que el periodismo
debe contar con un sistema de regularización
digital igualitaria para todos los periodistas y
para quienes mantengan medios de
comunicación, con el fin de asegurar la
entrega de contenidos de calidad y
prevenirlos frente a contenido engañoso.
Para el mejoramiento de los contenidos es
necesario implementar estrategias de

106
Año 16, nº 31, diciembre 2024CON ciencias Sociales

comunicación digitales en los medios, las
cuales deberán guiar la correcta publicación
de información, y que ésta cumpla con los
estándares de los usuarios. Asimismo, es
necesaria la adhesión de un Código de Ética
(o cada medio con sus propias orientaciones
éticas) para que todos los profesionales de la
información puedan autorregular su trabajo
mediante la adopción de principios básicos
comúnmente acordados con quienes ejerzan
esta profesión, y así garantizar el derecho
universal de todo individuo de recibir
informaciones, pero que estas además
cumplan con los principios de veracidad y
responsabilidad.
Este trabajo puede dar lugar a nuevas
investigaciones en el ámbito de plataformas
digitales, sobre todo en redes sociales, las
cuales, a pesar de su importante rol a la hora
de generar relaciones de colaboración y
participación con usuarios, han sido
utilizadas como medios para difundir
información, desaprovechando las
herramientas que estas entregan. Ahondar en
el funcionamiento de estas nuevas
plataformas, significa un aporte para poder
avanzar aún más en el conocimiento y
fortalecimiento de los contenidos
informativos digitalizados.

Referencias
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tradicionales? Disputas y convergencias
en la era de la conectividad. Actas de
Periodismo y Comunicación.
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el­rol­de­la­prensa­ante­el­proceso­
constituyente/

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6023.pdf

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Carreño, F. y del Valle, N. (2020) Diversos
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